Política de Privacidade

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é realizado.

Esta é à Política de Privacidade e Regras de Uso do Site da AEQUANTE (“Política de Privacidade”), um serviço da AEQUANTE PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO DE MOBILIDADE E INOVAÇÃO. 

Esta Política explica como os Dados Pessoais são coletados, usados e divulgados pela AEQUANTE (referido nessa política como ”AEQUANTE”, “Nós”, “Conosco”) quando você utiliza o Sistema de Business Intelligence (BI) da AEQUANTE ou o website https://aequante.com/ (“Site). Ela também informa como Você pode acessar e utilizar os Dados gerados no BI.

AO USAR O BI OU O SITE, O USUÁRIO ACEITA E CONCORDA COM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, NÃO SENDO POSSÍVEL A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS SEM SUA ANUÊNCIA. 

  1. Princípios Gerais 

A AEQUANTE tem por política respeitar a privacidade e segurança dos dados pessoais a que tem acesso, pois acreditamos que a privacidade do indivíduo é um direito humano fundamental. Em seus processos estabelecidos, a AEQUANTE procura certificar-se que o tratamento dos dados pessoais se dará de forma transparente, não sendo realizado para finalidades distintas ou incompatíveis àquelas que fundamentaram sua coleta. Para os fins desta política, são considerados dados pessoais quaisquer informações relacionadas à pessoa natural e que possa identificá-la ou seja identificável. 

  1. Dados que coletamos 

Coletamos as seguintes informações dos Usuários. 

Informações fornecidas por você. Para utilizar os Serviços AEQUANTE nos coletamos as seguintes informações: (i) Tempo de Site; (ii) Conteúdos Visitados; (iii) Geolocalização; (iv) Navegador; (v) endereço IP; (vi) informações de cookies. 

Informações para Utilização do BI. Para utilização do BI basta você se registrar no site e inserir seu e-mail e senha de acesso.

Registros de Acesso e demais informações automatizadas. Armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que você interage com o nosso Site, mídias sociais e anúncios da AEQUANTE. Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visitadas, dados específicos de equipamentos móveis que logam em nosso Site e localização geográfica são alguns exemplos desta coleta. As datas e horas das interações do Usuário com o Site e sites de terceiros também são coletadas. 

  1. Como usamos os dados 

Os dados coletados são armazenados e tratados pela AEQUANTE com as seguintes finalidades: 

  • Gerar resultados com base nos dados coletados e com isso oferecer suporte para a tomada de decisões de forma inteligente.
  • Anonimizamos os dados pessoais coletados, e elaboramos relatórios de dados agregados com informações anonimizadas (incluindo compilações, análises, regras e modelos analíticos e preditivos, e outros relatórios agregados) para fins de análise de padrões, passados e potencialmente futuros, de bilhetagem eletrônica, e outras informações que possam ser extraídas destes dados. 
  • Salvaguardar e prevenir fraudes, operações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, administrar a exposição ao risco e a qualidade dos Serviços no que diz respeito à integridade e segurança. 
  • Para outros fins aos quais comunicamos especificamente no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei. 
  1. Compartilhamento de Informações 

A AEQUANTE poderá compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do seu grupo econômico, com terceiros e parceiros de negócio, que sejam importantes para viabilizar a efetivação dos Serviços. O compartilhamento citado realiza-se com base na seguinte metodologia e finalidade: 

  • Terceirizados: Possuímos suporte terceirizado para o que for necessário ao funcionamento de nossos serviços, por essa razão eles podem no auxiliar na parte operacional, de execução, aprimoramentos, personalização, no suporte e para anúncios. Desta maneira, os dados, quando compartilhados com terceiros, é exigido que os utilizem de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável. 
  • Parceiros: Suportamos usar os dados cedidos por nossos parceiros, em contrapartida eles também podem usar os dados compartilhados por nós para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte, anunciar nossos Serviços e prevenir fraudes.
  • Órgãos reguladores e autoridades judiciais ou administrativas: Sempre que requerido pela legislação aplicável, seus dados poderão ser compartilhados com as autoridades competentes, incluindo as agências reguladoras de transporte, e todas as informações que forem solicitadas com relação ao Usuário e operações por ele executadas.
  •  Com seu Consentimento: Existindo situações não citadas, e havendo necessidade do compartilhamento dos dados, será enviado uma notificação com informações a respeito de tal compartilhamento para solicitar o seu consentimento, para finalidade determinada. 
  1. Transferências de dados pessoais para fora do Brasil 

A AEQUANTE poderá transferir parte ou na totalidade de seus dados a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. 

Existindo a possibilidade de transferência internacional, a AEQUANTE executará com prudência e visando, a todo tempo, a garantia apropriada da proteção de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a validação de contratos adequados de transferência de dados com terceiros, quando exigidos. 

  1. Cookies 

Cookies são pequenos registros adicionados em seu computador ou dispositivo móvel por sites ou serviços web utilizados. Eles são empregados para possibilitar uma boa performance de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.

Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis com a Aequante e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies ajudam no processo de adequar o site da Aequante às suas preferencias, contribuindo sempre que possível o seu uso e receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.

A Aequante usa os seguintes tipos de Cookies em seus sites e serviços compatíveis:

  • Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos quando é fechado o seu navegador. Quando é reiniciado o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site te trata como um novo visitante.
  • Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até serem deletados manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da Aequante.
  • Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível com a Aequante. Eles permitem a navegação pelo site e o uso de nossos recursos.
  • Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível com a Aequante e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis.
  • Cookies em propagandas da Aequante: Colocamos Cookies em propagandas e anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros. Obtemos informações através desses Cookies quando clicado ou por interação com a propaganda ou anúncio. Neste caso, a Aequante está colocando um cookie “de terceiro”. Nós podemos usar esses dados obtidos por Cookies de terceiros para mandar-lhe outras propagandas que acreditamos ser relevantes ou de seu interesse com base no seu comportamento anterior.
  • Cookies que compartilham suas informações para terceiros: São Cookies colocados no site da Aequante por nossas companhias parceiras, como serviços de anúncios online. Eles podem usar os dados coletados por esses Cookies para lhe enviar anonimamente propagandas direcionadas de outros sites, com base em sua visita a sites ou serviços compatíveis com a Aequante.

Os sites e serviços compatíveis com a Aequante também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos ajudar a adequar o site e demais serviços compatíveis com a Aequante às suas necessidades pessoais.

Veja mais detalhes a seguir:

  1. Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. Sempre que houver uma conexão com a internet seu computador recebe um IP atribuído pelo seu provedor de serviços de internet. Podemos registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades: 
  • Tratamento de problemas técnicos;
  • Manutenção da proteção e segurança dos nossos sites e demais serviços online;
  • Obter uma melhor compreensão de como nossos sites e demais serviços online são utilizados;
  • Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
  1. Arquivos de Registro: A Aequante ou um terceiro trabalhando em nosso nome, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. 

Normalmente esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a entender detalhes como:

  • O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos usuários de nossos sites ou serviços online;
  • Detalhes sobre a sessão do usuário, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o usuário visitou em nossos sites e serviços compatíveis, e quanto tempo o usuário permaneceu utilizando-os;
  • Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques incluindo relatórios de tráfego de site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
  1. Sinalizadores da web (web beacons): Nós podemos utilizar os sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) no site da Aequante. Os sinalizadores da web (também conhecidos como webbugs ou web beacons) são pequenas sequencias de código que transmite uma imagem gráfica em uma página web com o objetivo de transferir dados de volta para a Aequante. Usamos as informações dos sinalizadores da web para os mais variados propósitos, incluindo:
  • Entender como um usuário responde a campanhas de e-mail;
  • Relatórios de tráfego dos nossos sites e serviços compatíveis;
  • Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda e e-mail, e personalização em nossos sites e demais serviços compatíveis.

Cabe mencionar que é de responsabilidade do usuário que as configurações do seu computador ou dispositivo móvel reflitam seu consentimento em aceitar Cookies ou não. 

A maioria dos navegadores permite regras para alertá-lo antes de aceitar Cookies ou negá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados para usar ou navegar a maior parte dos serviços online Aequante, entretanto neste caso não podemos assegurar o acesso a todos os seus recursos. Recomendamos a leitura na aba “ajuda” no seu navegador de como efetivar esse tipo de configuração. Cabe mencionar que ao usar navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, é necessário garantir que cada dispositivo e navegador esteja regulado para suas preferências pessoais de Cookies.

Como os nossos sinalizadores da web (web beacons) podem fazer parte de uma página da web, não é possível excluir (“opt-out”) esse tipo de recurso, mas você pode torná-lo não-funcional ativando o recurso “opt-out” para os Cookies colocados por esse sinalizador.

Para remoção dos cookies ou cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**: 

* Atenção: As instruções acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes. A AEQUANTE não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos. 

** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.

  1. Interações Com Sites De Terceiros 

Podemos disponibilizar links para outros sites na Internet. A AEQUANTE NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E SEUS CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA, CHANCELA, FISCALIZA, AUTENTICA OU CONSENTE O MODO COMO ESSES SITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SEUS DADOS. Aconselhamos que você se informe adequadamente sobre as políticas de privacidade de tais sites a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas. 

  1. Segurança 

A AEQUANTE toma todas as precauções necessárias relativas à segurança, ainda assim podem existir brechas na segurança das informações e/ou dados pessoais enviados pelo Usuário, seja em razão de incidentes fortuitos ou motivos de força maior que afetem seus sistemas de segurança, seja em razão de violações de segurança decorrentes do mau uso do Site ou do Aplicativo para utilizar o Serviço. 

A AEQUANTE revisará regularmente os procedimentos de segurança e privacidade associados ao Site e ao Aplicativo de modo a mantê-los aderentes ao estado da técnica mais atual. 

Deste modo, a proteção de sua senha individual é de sua inteira responsabilidade e não deverá ser divulgada a terceiros. Além disso, a AEQUANTE não se responsabiliza pelo envio de e-mails falsos (‘phishings’ ou ‘hoaxes’) com promessas, ofertas e formulários. Todos as comunicações da AEQUANTE com você serão feitas com links para o Site ou por parceiros autorizados pela AEQUANTE. 

A utilização do nosso Site e Aplicativo é gratuita, portanto, a AEQUANTE nunca solicitará informações ou dados de conta bancária, cartões de débito ou de crédito. 

  1. Término do Tratamento de Dados Pessoais 

De acordo com a legislação vigente, a Aequante utiliza os Dados por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais os Dados foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. 

Desta forma, o fim do tratamento de dados decorrerá do seguinte:

  • quando a finalidade para qual o consentimento do Usuário foi obtido for atingida, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; 
  • quando houver uma determinação legal neste sentido. 

Ao término do tratamento de Dados, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.

  1. Alteração na Política de Privacidade 

Sempre que a AEQUANTE decidir mudar a forma que tratamos os Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente. 

Assim, você será notificado quanto às alterações realizadas, ficando autorizado, caso discorde das alterações, a invalidar o seu aceite para o tratamento dos dados pessoais. 

  1. Identificação Do Controlador e do Encarregado 

A Aequante Planejamento e Operação de Mobilidade e Inovação, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o número 21.080.183/0001-72, constituída sob a forma de Sociedade Limitada, com sede à Av. Raja Gabaglia, nº 2680, Sala 1001, Bairro Estoril, CEP 30350-540, Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, é a controladora dos dados pessoais coletados dos Participantes no âmbito desta Política de Privacidade. 

O João Leonardo Nunes Balieiro é o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da AEQUANTE (“Encarregado”). 

Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, por favor, contate o Encarregado ou a Central de Atendimento do e-mail joaoleonardo@planum.eng.br ou por meio do seguinte telefone: 

Central de Relacionamento com o Usuário 

Telefone: +55 31 2108-6868

Horário de Atendimento: 08:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira

Deficiência Auditiva ou de Fala: joaoleonardo@planum.eng.br

  1. Regras de Uso do Site e do BI 

O ACEITE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É ABSOLUTAMENTE OBRIGATÓRIO À UTILIZAÇÃO DO BI E/OU DO SITE. 

AO UTILIZAR O BI E/ OU O SITE, VOCÊ AFIRMA TER COMPREENDIDO E ESTAR ABSOLUTAMENTE DE ACORDO COM AS REGRAS E CONDIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE. PORTANTO, É IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA CUIDADOSA E ATENTAMENTE AS DISPOSIÇÕES AQUI PREVISTAS. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA DAS DISPOSIÇÕES AQUI DESCRITAS, VOCÊ NÃO DEVERÁ UTILIZAR O BI E/OU O SITE. 

  1. Dados de Crianças e Adolescentes

A AEQUANTE não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças menores de 12 (doze) anos. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de tratamento dos referidos dados, de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança de nossos registros imediatamente. 

Entretanto, a AEQUANTE pode coletar dados pessoais de crianças menores de 12 anos diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com consentimento explícito, e de acordo com as regras da legislação vigente.

  1. Acesso ao BI dentro do Site 

Nosso site possui área de conteúdo acessível mesmo para quem não participa de nosso programa de fidelidade, não sendo, portanto, necessário login. Já a área de BI é de acesso restrito, somente serão acessadas por cada Usuário mediante login e senha individuais. 

É de sua inteira responsabilidade preservar e guardar a senha criada e demais informações particulares seguras, não as divulgando, fornecendo ou compartilhando, por qualquer meio ou forma. Deste modo, cabe a você a incumbência pela conservação, sigilo e boa utilização do login e senha de acesso ao BI e ao Site, (i) sendo responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu login e senha, o que inclui a responsabilidade por prejuízos em decorrência da utilização indevida por terceiros, e (ii) eximindo a AEQUANTE de qualquer responsabilidade em razão do descumprimento desta obrigação. 

AEQUANTE PLANEJAMENTO E OPERAÇÃO DE MOBILIDADE E INOVAÇÃO 

CNPJ/MF sob o nº 21.080.183/0001-72

Av. Raja Gabaglia, nº 2680, Sala 1001, Bairro Estoril, CEP 30350-540, Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais

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